Центар за помош

Нарачки

Следете, откажете или проверете го статусот на вашите нарачки.

Како да ја следам мојата нарачка?

Можете да ги следите вашите нарачки одСледење на нарачка

Може ли да ја откажам нарачката?

Отидете на страницата Следење на нарачки во вашиот профил, најдете ја вашата нарачка, и ако продавачот овозможува враќање или откажување, ќе се појави копче Барај враќање на картата на нарачката. Кликнете на него за да започнете процес на откажување или враќање.

Враќања и Рефундирање

Информации за враќање на производи и добивање поврат на средства.

Која е вашата политика за враќање?

Истиот процес важи и за враќање на производ. Откако ќе кликнете на копчето Барај враќање, треба да го изберете причината за враќање и да ја пратите барањето. Потоа, почекајте одобрување или одбивање. Одговорот ќе се прикаже на истото место на картата на нарачката. за повеќе детали.Политика за враќање

Информации за испорака

Опции за достава, време и цена.

Кои опции за испорака се достапни?

Опциите за достава и предвиденото време ги одредува сопственикот на производот на страницата со детали за производот.

Опции за плаќање

Прифатени начини на плаќање и безбедност.

Кои начини на плаќање ги прифаќате?

Единствената прифатена метода на плаќање е плаќање при испорака.

Потребна ви е дополнителна помош?

Нашиот тим за корисничка поддршка е подготвен да ви помогне.

Е-пошта

support@trendyolmkd.mk

Телефон

+389 XX XXX XXXX

Часови

Понеделник - Петок: 9:00 - 18:00
Сабота: 10:00 - 15:00